Devolução e reembolso Política

Última atualização: 3 de julho de 2023

Nós nos esforçamos para satisfazer os clientes, tanto quanto possível.

1. Antes de fazer um pedido, leia a descrição do produto claramente. Se você tiver alguma dúvida, não hesite em contactar-nos.
O custo de envio da correspondência internacional é alto e demorado. Reduzir a taxa de devolução causada por mal-entendidos pode efetivamente melhorar sua experiência de compra; Ao economizar nos custos operacionais do site, podemos fornecer produtos de alta qualidade a preços mais acessíveis para todos. Portanto, peça aos amigos clientes que leiam a descrição do produto claramente antes de fazer um pedido.

2. Depois de receber a mercadoria, se você estiver insatisfeito, sinta-se à vontade para entrar em contato com o atendimento ao cliente.
Para melhorar a eficiência do serviço pós-venda e melhorar ao máximo sua experiência de compra, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 30 dias após o recebimento da mercadoria.  

3. Se for nossa culpa que causou o serviço pós-venda, faremos o possível para reembolsá-lo diretamente ou enviar uma substituição.
Nossos motivos incluem entrega perdida, problemas de qualidade, discrepâncias do produto com a descrição e assim por diante. Obviamente, realizamos inspeções antes do envio e raramente encontramos problemas de qualidade.

4. Se o serviço pós-venda for causado pelo motivo do cliente. 
Se o cliente solicitar o reembolso, precisará devolver a mercadoria e pagar a taxa de envio pela devolução. Depois de receber a mercadoria devolvida, reembolsaremos o valor do pedido após deduzir o custo de envio.

Se o cliente precisar de nossa ajuda para corrigir o erro, faremos o possível para fornecer assistência.

5. Presentes ou outros itens oferecidos gratuitamente não suportam aplicativos de serviço pós-venda.

6. Este site atende principalmente consumidores diretos. Para negócio por atacado, entre em contato com o atendimento ao cliente primeiro.

7.Temos um sistema de controle de risco abrangente. 

Fazer um pedido malicioso e solicitar serviço pós-venda não receberá suporte e afetará seu histórico de crédito. Por favor, evite tal comportamento.

8. Nossas informações de contato:

O endereço de retorno da maioria dos nossos produtos é o continente chinês. No entanto, mercadorias diferentes têm endereços de devolução diferentes. Entre em contato com o atendimento ao cliente antes de devolver o item.

Clique aqui para ver nossas informações de contato.