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Política de devolución y reembolso

Reembolso de vuelta Política

Última actualización: 3 de julio de 2023

Nos esforzamos por satisfacer a los clientes tanto como sea posible.

1. Antes de realizar un pedido, lea claramente la descripción del producto. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos.
El costo de envío del correo transfronterizo es alto y requiere mucho tiempo. Reducir la tasa de devolución causada por malentendidos puede mejorar efectivamente su experiencia de compra; Al ahorrar costos operativos del sitio web, podemos ofrecer productos de alta calidad a precios más asequibles para todos. Por lo tanto, solicite a sus amigos clientes que lean claramente la descripción del producto antes de realizar un pedido.

2. Después de recibir los productos, si no está satisfecho, no dude en ponerse en contacto con el servicio al cliente.
Para mejorar la eficiencia del servicio posventa y mejorar su experiencia de compra tanto como sea posible, comuníquese con nuestro servicio al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los productos.  

3. Si es culpa nuestra la causa del servicio posventa, haremos todo lo posible para reembolsarle directamente o enviarle un reemplazo.
Nuestras razones incluyen entrega perdida, problemas de calidad, discrepancias del producto con la descripción, etc. Por supuesto, realizamos inspecciones antes del envío y rara vez encontramos problemas de calidad.

4. Si el servicio posventa es causado por el motivo del cliente. 
Si el cliente solicita un reembolso, debe devolver los productos y pagar la tarifa de envío de la devolución. Después de recibir los productos devueltos, le reembolsaremos el monto del pedido después de deducir el costo de envío.

Si el cliente necesita nuestra ayuda para corregir el error, haremos todo lo posible para brindar asistencia.

5. Los regalos u otros artículos que se ofrecen de forma gratuita no son compatibles con las aplicaciones de servicio posventa.

6.Este sitio web sirve principalmente a consumidores directos. Para negocio al por mayor, póngase en contacto con el servicio al cliente primero.


7. Contamos con un sistema integral de control de riesgos. 

Realizar un pedido malicioso y solicitar el servicio posventa no recibirá soporte y afectará su historial crediticio. Por favor, evite tal comportamiento.

8. Nuestra información de contacto:

La dirección de devolución de la mayoría de nuestros productos es China continental. Sin embargo, diferentes productos tienen diferentes direcciones de devolución. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente antes de devolver el artículo.

Haga clic aquí para ver nuestra información de contacto.

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